Markete her gittiğinizde alışveriş sepetinizin aynı kutu mısır gevreği ile dolu olduğunu hayal edin.
Bu mısır gevreği en popüler olanıdır, bu nedenle mağazanın onu sepette bulundurması uygundur. Beğenmediyseniz kolayca rafa kaldırabilir ve başka bir kutu alabilirsiniz.
Bu aslında Google’ın daha sonraki bir antitröst davasında Adalet Bakanlığı’na karşı savunmasının can alıcı noktasıdır (federal hükümetin modern İnternet çağındaki bu türden ilk davası) şu anda mahkemede sürüyor.
Hükümet, Google’ı çevrimiçi aramalarda rakiplerini bastırmak için cep telefonu üreticileri, bilgisayar üreticileri ve tarayıcı geliştiricileriyle yasa dışı ortaklıklar kurmakla suçladı. Adalet Bakanlığı, bu ortaklıkların bir parçası olarak Google’ın, arama motorunu akıllı telefonlar gibi tüketici elektroniği ürünlerinin büyük çoğunluğunda varsayılan hizmet haline getirdiğini ileri sürüyor. Bu daha sonra insanların Bing, DuckDuckGo ve diğerleri gibi alternatif arama motorlarını denemesini engelledi.
Ancak Google, insanların arama motorlarını değiştirmesinin, bir kutu mısır gevreğini rafa geri koymak kadar kolay olduğunu savundu.
Süreç, Google Arama’yı nasıl ve neden kullandığımızla ilgili soruları gündeme getiriyor. Birçoğumuz internette Google’da arama yaparak büyüdük çünkü Google en az çabayla en iyi sonuçları üretiyor gibi görünüyor. Ancak daha iyi bir şey olsaydı, cihazlarımızın çoğuna Google yüklendiğinden beri bunu gerçekten biliyor muyduk? Bilseydik bile, arama motoru varsayılan olarak ayarlandığından Google’a takılıp kalır mıydık?
Başka bir arama motoruna geçmenin gerçekte ne kadar kolay veya zor olduğunu test etmeye karar verdim. Bu ayki bir blog yazısında Google, değişikliğin basit bir süreç olduğunu söyledi ve üç örnek verdi:
IBM ve Xerox PARC’ta çalışan ürün tasarımı uzmanı Ted Selker, iPhone’daki arama motorunu değiştirme adımlarını okuduktan sonra “Tanrı yardımcım olsun, ben öldüm” dedi.
Birleşik Krallık’ta kullanıcı deneyimi danışmanı olan Harry Brignull, Google araması aracılığıyla şu sonuca vardı: “Çoğu insan buna sadık kalıyor.”
Benzer çıkarımlarım vardı. Tasarım uzmanlarıyla birlikte Google’da aramayı bırakmayı denedikten sonra bunu keşfettik.
iPhone’da
Google, iPhone sahiplerinin Ayarlar uygulamasını açarak, Safari’ye dokunarak, Arama Motoru’na dokunarak ve ardından bir arama motoru seçerek dört dokunuşla farklı bir arama motoruna geçebileceklerini söyledi.
Gerçekte durum daha karmaşıktır.
Ayarlar uygulaması açıldığında Safari ekranda hemen görünmüyor. Diğer 36 menü öğesinin altına gömülü olduğundan, kullanıcının Safari menüsünü bulmak için en az iki kez yukarı kaydırması gerekiyor. Gerçekte altı dokunuş gerekir.
Ancak Bay Selker, dört adımın bile çoğumuz için muhtemelen çok fazla olacağını söyledi. Web’de gezinmenin çoğunun sabit bilgisayarlarda yapıldığı 15 yıl önce bu kolay olabilirdi, ancak akıllı telefon çağında, bu ayarı arayan birisi hareket halindeyken (örneğin otobüse binerken) kesintiye uğrayabilir.
“İnsanlardan çok seviyeli hafızalara sahip olmasını bekleyemezsiniz” dedi.
Mac’te
Google, Mac kullanıcılarının Safari tarayıcısındaki varsayılan arama motorunu yalnızca iki tıklamayla başka bir hizmete değiştirebileceklerini söylüyor; önce büyüteç simgesine tıklayıp ardından Yahoo, Bing veya DuckDuckGo gibi farklı bir arama motorunu seçerek.
Bu bir iPhone’dan çok daha kolaydır. Ancak herkes büyüteç simgesinin bir düğme olduğunu bilmiyor; insanların arama çubuğuna bir arama sorgusu girmesine olanak tanıyor.
Massachusetts Teknoloji Enstitüsü’nde teknik liderlik programını denetleyen bir direktör olan Tony Hu, daha da sorunlu olan, arama motorlarını değiştirmenin kafa karıştırıcı olabileceğini çünkü iPhone’daki Safari ile Mac’teki Safari arasındaki adımların tutarlı olmadığını söyledi.
“Genel olarak ortalama bir insan muhtemelen bununla mücadele edecektir” dedi.
Bay Selker, kullanıcılardan tarayıcıyı açtıklarında bir arama motoru seçmelerini istemek gibi, arama motoru geçişini daha “müdahaleci” hale getirmek için daha iyi bir tasarım olabileceğini söyledi.
“Siz onu reddedene kadar orada olduğu konusunda sizi uyarması gerekiyor” dedi.
Android’de
Google, bir Android telefonda Kaldır düğmesini görüntülemek için arama çubuğuna uzun basmanız gerektiğini söylüyor. Kullanıcılar daha sonra Google arama çubuğu widget’ını ana ekrandan kaldırmak için buna dokunabilirler.
Bu örnek özellikle kusurludur. İlk olarak, Google’ın arama çubuğu widget’ını kaldırma adımları bazı Samsung telefonlarda işe yarar ancak tüm Android cihazlarda işe yaramaz. Örneğin, bir kullanıcı Google’ın Pixel telefonlarında arama çubuğuna uzun bastığında herhangi bir kaldırma seçeneği görünmüyor.
En önemlisi, arama widget’ını kaldırmak, ana ekrandaki Google arama çubuğuna giden kısayolu silecektir, ancak Android web tarayıcısındaki arama motorunu değiştirmeyecektir. Başka bir arama motoruna geçmek farklı adımlar gerektirir. iPhone’a benzer şekilde bu, tarayıcının açılmasını ve ayarlarının değiştirilmesini içeren dört adımlı bir işlemdir.
Varsayılan seçenek
Bay, “Hükümetin Google’a karşı açtığı antitröst davasından alınacak en önemli ders, şirketlerin varsayılan seçenek haline gelmek üzere düzenlemeler yaptıklarında, bir alternatife geçmenin farkındalık gerektirdiği ve çaba gerektirdiği için muhtemelen statükoda kalacaklarını anladıklarıdır” dedi. Brignull, “Aldatıcı Kalıplar: Teknoloji Şirketlerinin Sizi Kontrol Etmek İçin Kullandığı Hileleri Ortaya Çıkarmak” kitabının yazarı.
Google, yaptığı açıklamada, insanların Android cihazlarda ve Apple’ın Safari’sinde varsayılan arama motorunu değiştirmesinin kolay olacağını söyledi. Şirket, varsayılan arama motoru olarak Bing’den Microsoft’un Edge tarayıcısına geçmek için uzun bir süreç gerektiren Windows bilgisayarlarda, insanların büyük çoğunluğunun arama motoru olarak Google’ı seçtiğini ekledi.
Bunu aklınızda tutarak ve şu anda sahip olduğunuz talimatlarla diğer arama motorlarını deneyebilirsiniz. Zaten Google’ı tercih ettiğiniz ortaya çıkarsa, en azından bu sizin kararınızdır, Google’ın değil.
Bu mısır gevreği en popüler olanıdır, bu nedenle mağazanın onu sepette bulundurması uygundur. Beğenmediyseniz kolayca rafa kaldırabilir ve başka bir kutu alabilirsiniz.
Bu aslında Google’ın daha sonraki bir antitröst davasında Adalet Bakanlığı’na karşı savunmasının can alıcı noktasıdır (federal hükümetin modern İnternet çağındaki bu türden ilk davası) şu anda mahkemede sürüyor.
Hükümet, Google’ı çevrimiçi aramalarda rakiplerini bastırmak için cep telefonu üreticileri, bilgisayar üreticileri ve tarayıcı geliştiricileriyle yasa dışı ortaklıklar kurmakla suçladı. Adalet Bakanlığı, bu ortaklıkların bir parçası olarak Google’ın, arama motorunu akıllı telefonlar gibi tüketici elektroniği ürünlerinin büyük çoğunluğunda varsayılan hizmet haline getirdiğini ileri sürüyor. Bu daha sonra insanların Bing, DuckDuckGo ve diğerleri gibi alternatif arama motorlarını denemesini engelledi.
Ancak Google, insanların arama motorlarını değiştirmesinin, bir kutu mısır gevreğini rafa geri koymak kadar kolay olduğunu savundu.
Süreç, Google Arama’yı nasıl ve neden kullandığımızla ilgili soruları gündeme getiriyor. Birçoğumuz internette Google’da arama yaparak büyüdük çünkü Google en az çabayla en iyi sonuçları üretiyor gibi görünüyor. Ancak daha iyi bir şey olsaydı, cihazlarımızın çoğuna Google yüklendiğinden beri bunu gerçekten biliyor muyduk? Bilseydik bile, arama motoru varsayılan olarak ayarlandığından Google’a takılıp kalır mıydık?
Başka bir arama motoruna geçmenin gerçekte ne kadar kolay veya zor olduğunu test etmeye karar verdim. Bu ayki bir blog yazısında Google, değişikliğin basit bir süreç olduğunu söyledi ve üç örnek verdi:
Bir iPhone’da dört dokunuş gerekir.
Bu, Mac’teki Safari tarayıcısında iki tıklama gerektirir.
Android telefonlarda iki dokunuş gerekir.
IBM ve Xerox PARC’ta çalışan ürün tasarımı uzmanı Ted Selker, iPhone’daki arama motorunu değiştirme adımlarını okuduktan sonra “Tanrı yardımcım olsun, ben öldüm” dedi.
Birleşik Krallık’ta kullanıcı deneyimi danışmanı olan Harry Brignull, Google araması aracılığıyla şu sonuca vardı: “Çoğu insan buna sadık kalıyor.”
Benzer çıkarımlarım vardı. Tasarım uzmanlarıyla birlikte Google’da aramayı bırakmayı denedikten sonra bunu keşfettik.
iPhone’da
Google, iPhone sahiplerinin Ayarlar uygulamasını açarak, Safari’ye dokunarak, Arama Motoru’na dokunarak ve ardından bir arama motoru seçerek dört dokunuşla farklı bir arama motoruna geçebileceklerini söyledi.
Gerçekte durum daha karmaşıktır.
Ayarlar uygulaması açıldığında Safari ekranda hemen görünmüyor. Diğer 36 menü öğesinin altına gömülü olduğundan, kullanıcının Safari menüsünü bulmak için en az iki kez yukarı kaydırması gerekiyor. Gerçekte altı dokunuş gerekir.
Ancak Bay Selker, dört adımın bile çoğumuz için muhtemelen çok fazla olacağını söyledi. Web’de gezinmenin çoğunun sabit bilgisayarlarda yapıldığı 15 yıl önce bu kolay olabilirdi, ancak akıllı telefon çağında, bu ayarı arayan birisi hareket halindeyken (örneğin otobüse binerken) kesintiye uğrayabilir.
“İnsanlardan çok seviyeli hafızalara sahip olmasını bekleyemezsiniz” dedi.
Mac’te
Google, Mac kullanıcılarının Safari tarayıcısındaki varsayılan arama motorunu yalnızca iki tıklamayla başka bir hizmete değiştirebileceklerini söylüyor; önce büyüteç simgesine tıklayıp ardından Yahoo, Bing veya DuckDuckGo gibi farklı bir arama motorunu seçerek.
Bu bir iPhone’dan çok daha kolaydır. Ancak herkes büyüteç simgesinin bir düğme olduğunu bilmiyor; insanların arama çubuğuna bir arama sorgusu girmesine olanak tanıyor.
Massachusetts Teknoloji Enstitüsü’nde teknik liderlik programını denetleyen bir direktör olan Tony Hu, daha da sorunlu olan, arama motorlarını değiştirmenin kafa karıştırıcı olabileceğini çünkü iPhone’daki Safari ile Mac’teki Safari arasındaki adımların tutarlı olmadığını söyledi.
“Genel olarak ortalama bir insan muhtemelen bununla mücadele edecektir” dedi.
Bay Selker, kullanıcılardan tarayıcıyı açtıklarında bir arama motoru seçmelerini istemek gibi, arama motoru geçişini daha “müdahaleci” hale getirmek için daha iyi bir tasarım olabileceğini söyledi.
“Siz onu reddedene kadar orada olduğu konusunda sizi uyarması gerekiyor” dedi.
Android’de
Google, bir Android telefonda Kaldır düğmesini görüntülemek için arama çubuğuna uzun basmanız gerektiğini söylüyor. Kullanıcılar daha sonra Google arama çubuğu widget’ını ana ekrandan kaldırmak için buna dokunabilirler.
Bu örnek özellikle kusurludur. İlk olarak, Google’ın arama çubuğu widget’ını kaldırma adımları bazı Samsung telefonlarda işe yarar ancak tüm Android cihazlarda işe yaramaz. Örneğin, bir kullanıcı Google’ın Pixel telefonlarında arama çubuğuna uzun bastığında herhangi bir kaldırma seçeneği görünmüyor.
En önemlisi, arama widget’ını kaldırmak, ana ekrandaki Google arama çubuğuna giden kısayolu silecektir, ancak Android web tarayıcısındaki arama motorunu değiştirmeyecektir. Başka bir arama motoruna geçmek farklı adımlar gerektirir. iPhone’a benzer şekilde bu, tarayıcının açılmasını ve ayarlarının değiştirilmesini içeren dört adımlı bir işlemdir.
Varsayılan seçenek
Bay, “Hükümetin Google’a karşı açtığı antitröst davasından alınacak en önemli ders, şirketlerin varsayılan seçenek haline gelmek üzere düzenlemeler yaptıklarında, bir alternatife geçmenin farkındalık gerektirdiği ve çaba gerektirdiği için muhtemelen statükoda kalacaklarını anladıklarıdır” dedi. Brignull, “Aldatıcı Kalıplar: Teknoloji Şirketlerinin Sizi Kontrol Etmek İçin Kullandığı Hileleri Ortaya Çıkarmak” kitabının yazarı.
Google, yaptığı açıklamada, insanların Android cihazlarda ve Apple’ın Safari’sinde varsayılan arama motorunu değiştirmesinin kolay olacağını söyledi. Şirket, varsayılan arama motoru olarak Bing’den Microsoft’un Edge tarayıcısına geçmek için uzun bir süreç gerektiren Windows bilgisayarlarda, insanların büyük çoğunluğunun arama motoru olarak Google’ı seçtiğini ekledi.
Bunu aklınızda tutarak ve şu anda sahip olduğunuz talimatlarla diğer arama motorlarını deneyebilirsiniz. Zaten Google’ı tercih ettiğiniz ortaya çıkarsa, en azından bu sizin kararınızdır, Google’ın değil.